Una mujer dice que su anfitrión de Airbnb intentó triplicar el precio de su estancia después de descubrir que iba a ver a Taylor Swift
Una mujer revela que su anfitrión de Airbnb trató de triplicar el precio de su estadía al enterarse de que iba a ver a Taylor Swift
Rafa Jodar, Marcelo Endelli/TAS23/Getty Images
- Una mujer reservó un Airbnb en Nueva Orleans para el próximo año, ya que tiene entradas para la gira de Taylor Swift, Eras.
- Después de que se aceptó la reserva, le informó al anfitrión sobre esto y ellos intentaron triplicar el precio.
- Ella se negó a cancelar la reserva y se desencadenó una discusión acalorada.
Una mujer reservó un Airbnb en Nueva Orleans para su estadía en la ciudad durante la gira de Taylor Swift, Eras el próximo año, pero quedó sorprendida cuando el anfitrión intentó triplicar el costo, desencadenando así una discusión acalorada.
Ariel Stewart publicó capturas de pantalla del intercambio en TikTok el 31 de octubre. Mostraban que su reserva había sido confirmada del 24 al 26 de octubre de 2024, y había indicado que la razón de la estadía era para asistir al concierto de Swift.
Es solo un ejemplo reciente de anfitriones de Airbnb que parecen comportarse mal. A principios de este mes, un huésped dijo que su anfitrión arrojó todas sus pertenencias, incluyendo su pasaporte, a la calle luego de confundir la fecha de salida. También recientemente, una mujer criticó a Airbnb y al anfitrión por no reembolsar su reserva cuando se enteró de que su madre estaba muriendo.
Según las capturas de pantalla, Stewart recibió un mensaje de respuesta del anfitrión, llamado Heather, diciendo que los precios no se habían “establecido correctamente” y que tendría que “cobrar fondos adicionales”.
Stewart preguntó sobre el nuevo costo y el anfitrión le dijo que serían “$2,400 más impuestos y tasas” por las dos noches, aproximadamente el triple de lo que originalmente pagó.
Heather también le ofreció a Stewart otras propiedades en la zona y le pidió que cancelara la reserva si no aceptaba el cambio de costo, según dijo Stewart.
Sin embargo, Stewart dijo que no aceptó el nuevo precio y no quería quedarse en las otras propiedades porque estaban más lejos del lugar del concierto.
“Lo siento, pero la solicitud se mantendrá como está porque sé que la otra ubicación está definitivamente más lejos y no queríamos estar demasiado lejos del Superdome”, escribió Stewart a Heather. “Rechazo cambiar la tarifa a una tarifa más cara y rechazo que mi reserva se mueva a otra ubicación. Después de hablar con Airbnb, puedes elegir cancelarme, pero te penalizará y bloqueará esas fechas para futuras reservas”.
@arielnicolestewart Post Since the accusations are saying “I’m only posting my side” and leaving out key “nuances” heres a full screen recording along with some other photos you’ll find interesting. As you see in the first video, I am unable to delete any messages, as well as it wasnt $499 a night it was $599, receipt posted, the reported messages not shown at the end of the first clip are the ones pertaining to where myself and my friend work, and the house she was trying to give us only “40 ft away” and “in the same block”, the host and I must have very different views on a block size….and a discount, where did i ever mention I, Ariel, wanted a discount??? Just because I knew what was going on was wrong? And speaking of discount a $2000 one at that, let’s see: $2400-1$822.85=$57715, the math aint mathing. As you will see, there were no threats made on my part, only on the host, Oh and the host makes a big deal about the”calendar year” and how they set up rates for the next years weekend on Monday morning. “Exactly one year” When in reality, the days I booked, and “adjust” the prices for the up and coming weekends on Monday mornings. So in retrospect, the dates I booked were 10/26-28/2024.. which would have made the “up and coming” weekends get done on Mon. 10/23/23 since my dates Would have been available Thursday and Friday last week as it was the 26th and 27th, which are exactly the nights I booked for next year. Which means “up and coming weekend for the next year” would have be done prior to my booking on 10/30/23 since I didn’t book for 10/28-10/31/24… Also let me not forget to mention, finding the address to the house she was trying to tell me about and was going to “rent me”, wasn’t hard, it was using context clues with the description and photos posted and l’Il leave it at a quote from said host, “Youre welcome to justify your behavior to who ever will listen” #update #neworleans #fp #Updatetohostgate #foryou #pov #awareness
Entonces se produjo un intercambio acalorado. Heather, según las capturas de pantalla, culpó a Airbnb por establecer los precios y aceptar automáticamente la reserva de Stewart, y acusó a Stewart de intentar “robar” y “amenazarla”.
“Intentamos ayudarte permitiéndote quedarte en la otra propiedad, pero ahora no tenemos interés en hospedarte porque nos has hecho sentir muy incómodos”, escribió Heather. “Airbnb también nos permite cancelar huéspedes que hacen los tipos de amenazas que acabas de hacer, por cierto”.
Stewart le informó a Heather que había estado hablando con alguien en el soporte de Airbnb. Negó haber hecho amenazas o intentado que Heather se sintiera incómoda, y que no cancelaría la reserva.
Stewart dijo que Heather luego le pidió nuevamente que cancelara, diciendo que le emitirían un reembolso completo. Stewart dijo que le dijeron que no se le proporcionarían los códigos de entrada a la propiedad y que no había forma de que se alojara allí.
“Estamos tratando de ser lo más cordiales posible”, dijo Heather, según el intercambio publicado por Stewart. “Solo te estamos informando de que no te hospedaremos en esta ubicación a este precio. Cuanto antes canceles, antes podrás reservar una nueva propiedad”.
Stewart informó a Heather que Airbnb le había dicho que no cancelara, y que era responsabilidad del anfitrión hacerlo.
Heather luego cambió de táctica, y le pidió a Stewart que “siguiera adelante”.
“No necesitamos desperdiciar nuestros días yendo y viniendo diciendo lo mismo una y otra vez”, según las capturas de pantalla. “Lamento genuinamente las circunstancias.”
Heather envió varios mensajes más, según dijo Stewart, reiterando que Stewart no se quedaría en la propiedad y regañándola por no cancelar.
“Eres libre de justificar tu comportamiento ante quien quiera escuchar”, escribió Heather. “Supongo que no tienes muchos amigos, pero eso no significa que tengamos que escucharlo.”
La propiedad de Airbnb actualmente no está disponible para ver en el sitio web, pero varias de las otras propiedades de Heather sí lo están, las cuales administra con otros dos anfitriones como una pequeña empresa. VoiceAngel se ha comunicado con ella para obtener comentarios a través de Airbnb y de su propio sitio web.
La propiedad también está listada en el sitio web de la empresa por $662 por noche en promedio.
El video inicial de Stewart fue visto más de tres millones de veces y generó una avalancha de comentarios, muchos de ellos de la feroz base de fans de Swift, los Swifties, quienes son conocidos por su habilidad en el trabajo de detective en internet cuando creen que uno de ellos ha sido perjudicado.
Los fanáticos llenaron los comentarios de Stewart con enlaces a la lista de Airbnb, señalando cada vez que la lista se cambió o volvió a subir bajo un nombre diferente. También descubrieron el nombre completo de Heather, descubrieron que ella y otro de los anfitriones están casados y encontraron la empresa de bienes raíces para la que trabaja.
Después de su video inicial, Stewart compartió un par de actualizaciones. En una, mostró capturas de pantalla de su conversación con Airbnb, donde la alentaron a no cancelar desde su lado.
En otra, publicó más mensajes de Heather, quien la llamó “desonesta” y amenazó con contactar a su empleador. Stewart describió toda la situación como una “pesadilla horripilante”.
@arielnicolestewart Replying to @lenaeldridge_ scratched the other update as my employer was visable since she’s threatening to tell my employer “im dishonest” idk how because i have only posted screen shots of things via airbnb messaging #taylorswift #taylorsversion #taylornation #neworleans #fyp #viral #foryou #1989 #pov #awareness #tstheerastour I understand it would have been easy for me to cancel, but how do i justify this happening to another person? I cant, and her lack of professionalism and knowledge of hospitality shows as she threatens my job and my friend’s, as my friend watched me go through this horrifc nightmare.
“Entiendo que habría sido fácil para mí cancelar, pero ¿cómo puedo justificar que esto le suceda a otra persona?” Stewart escribió en la descripción. “No puedo, y su falta de profesionalismo y conocimiento en hospitalidad se demuestra cuando amenaza mi trabajo”.
El 3 de noviembre, Stewart dijo que todavía estaba esperando noticias de Airbnb sobre cómo resolver la situación.
VoiceAngel se ha comunicado con Airbnb para obtener más información.
